產品外觀設計遵循的一些建立同理心的方法

　　仔細聆聽，先理解問題陳述。不要立即進入解決方案模式。與人交往，發現未知;

　　觀察用戶，走出大樓去了解他們的操作環境。只有當我們在真實的環境中觀察用戶時，我們才能得出他們痛點的真正含義;

　　建立同理心地圖和人物角色。這就像為你的想象提供一張臉。構建用戶角色可以好地理解為其設計解決方案的用戶組的問題;

　　減少偏見。問題是開放的。讓新鮮的觀點蓬勃發展。我們不抱任何偏見，讓用戶表達自己;